Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
COMÉRCIO DE VEÍCULOS TOYOTA TSUSHO LTDA

A COMÉRCIO DE VEÍCULOS TOYOTA TSUSHO LTDA (CVTT) está em adequação à Lei Geral de Proteção de Dados e em atenção às informações pessoais de seus clientes, para que sejam tratados de acordo com a legislação.

Através deste documento, a CVTT pretende esclarecer aos seus clientes sobre todo o processo de tratamento de dados pessoais, como o preenchimento de fichas cadastrais, que muitas vezes é necessário para que sejam efetivados os nossos serviços ou vendas.

Os dados pessoais são coletados, em sua maioria, através de informações fornecidas pelos clientes em nossas unidades, presencialmente, a fim de iniciar ou dar continuidade a uma relação comercial, ou ainda de forma remota, através de nossos canais de atendimento (telefone, SMS, site, etc.).

A CVTT informe que esta Política de Privacidade poderá sofrer, a qualquer momento, alterações paraestar regularmente atualizada com a Lei Geral de Proteção de Dados e demais regulamentações aplicáveis. A versão atualizada será publicada em nosso website.

• INFORMAÇÕES COLETADAS E TRATAMENTO DE DADOS:

As informações coletadas nas nossas unidades são tratadas de forma estritamente confidenciais, a serem utilizadas pela CVTT, por suas concessionárias, pela Toyota do Brasil Ltda., ou mesmo por terceiros contratados para viabilização dos serviços e vendas.

A CVTT se preocupa em coletar somente os dados pessoais necessários para prosseguir com o tratamento dos dados, de acordo com a finalidade informada ao usuário nesta Política de Privacidade.

As informações coletadas nas nossas unidades são fornecidas pelos titulares de dados por meio da seleção de variados serviços existente como, por exemplo, fale conosco, test-drive, e demais solicitações de nossos serviços. São coletadas as informações preenchidas pelo cliente, responsável pela veracidade dos dados, como nome, e-mail, modelo de carro, placa do carro, endereço, telefone, CPF, e também os conteúdos das mensagens.

Importante destacar que o titular pode escolher compartilhar ou não seus dados pessoais com a CVTT. No entanto, os formulários contêm os campos de preenchimento obrigatórios para utilização dos serviços e vendas. Essas informações são obrigatórias para a execução do contrato ou para responder a uma solicitação do cliente, ou ainda, para cumprimento de obrigações legais.

Dessa forma, as informações solicitadas não devem ser fornecidas caso o titular não concorde com o seu tratamento pela CVTT e/ou por terceiros autorizados, ou não concorde com esta Política de Privacidade. Nesse caso, poderá não ser possível efetuar os serviços ou responder às requisições do cliente.

As informações também poderão ser utilizadas para receber informações sobre a CVTT, seus produtos, ofertas e serviços, mediante autorização do usuário para envio de e-mail em seu endereço eletrônico, e/ou SMS, para comunicação e recebimento de tais informações. 

Além disso, a CVTT poderá tratar os dados para cumprimento de leis, portarias e demais regulamentos, medidas de segurança, notificações, respostas de demandas ou solicitações de autoridades públicas.

Ainda, os dados pessoais dos usuários poderão ser utilizados para contato sobre pesquisas de satisfação dos serviços e para oferta de produtos e serviços, de acordo com as preferências do usuário, através de comunicações de marketing, mediante consentimento prévio.

 

• COOKIES:

Os Cookies são arquivos criados pelo nosso websites, a partir do momento que nossos clientes o visitam. Os Cookies não coleta dados pessoais dos usuários, mas podem armazenar, mediante autorização, informações sobre o que o usuário faz em nosso website, tornando a experiência on-line mais fácil, economizando informações de navegação, podendo manter o usuário conectado, lembrar suas preferências do site e fornecer conteúdo, produtos e serviços mais relevantes.

• SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO:

A CVTT possui e constantemente atualiza seus sistemas de segurança da informação, a fim de proteger sua base de dados contra invasões e hackers, uma vez que os dados pessoais de seus clientes podem ser utilizados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, eventualmente solicitadas pela administração pública ou em procedimento judicial/extrajudicial, para contato sobre pesquisas de satisfação e outros fins previstos na legislação ou em outros casos, mediante autorização prévia do cliente.

• COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS: 

A CVTT, de antemão, informa aos seus clientes que compartilha com terceiros os dados pessoais coletados. As informações podem ser compartilhadas com a Toyota do Brasil Ltda., com instituições financeiras e concessionárias, além dos fornecedores de serviços contratados. Todos esses terceiros são orientados a se adequarem à Lei Geral de Proteção de Dados e a observarem as diretrizes de nossa Política de Privacidade, no entanto, a CVTT não se responsabiliza pela adequação e cumprimento desses terceiros à LGPD, ou por danos decorrentes dos mesmos.

O armazenamento dos dados pessoais dos usuários ocorre principalmente em servidores localizados no âmbito nacional.

 

• SOLICITAÇÕES:

A CVTT garante aos seus clientes que irá tomar todos os esforços para proteger os direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, conforme previsto nas legislações competentes, dentre eles:

• O titular poderá requerer se existe tratamento de seus dados pela CVTT, e quais as informações estão sendo tratadas, bem como o porquê e em quais condições;
• O titular poderá requerer correção ou atualização dos dados pessoais inexatos ou desatualizados existentes na base de dados da CVTT;
• O titular poderá solicitar a exclusão de dados pessoais existentes da base de dados da CVTT, bem como dos terceiros que tiverem recebido as informações, exceto nas hipóteses asseguradas por lei;
• O titular poderá revogar, a qualquer momento, o seu consentimento, mediante solicitação, sem que, no entanto, torne ilegítimo o tratamento de dados realizado com base nesse consentimento até a data em que os mesmos forem efetivamente retirados.

• CONTATO: 

Caso reste alguma dúvida sobre o tratamento das informações pessoais, ou caso queira efetuar alguma solicitação, basta entrar em contato com a CVTT através de nosso E-mail: sac@tsusho.com.br e/ou Telefone: 11 5586-5555.